تتخذ شركة LG Chem العملاء نواة دفع الابتكار والعمل مع الشركاء لبناء نمو مستدام

تساعد شركة LG Chem العملاقة الكيميائية في كوريا الجنوبية العملاء العالميين على تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة من خلال بناء ثقافة موجهة نحو العملاء وتعزيز التحول الأخضر للصناعة مع حلول مخصصة وأنظمة مشاركة المعرفة.

أعلنت شركة LG Chem مؤخرًا أنها تعمل على تعميق ثقافة الشركة التي تركز على العملاء من خلال المشاركة المنهجية للحالات وبرامج حوافز الابتكار السنوية. بدءًا من عام 2021 ، تقوم الشركة بتجميع حالات خدمة العملاء الشهرية عبر الأقسام وأنشأت جائزة سنوية للتميز في الخدمة تصل إلى 30 مليون وون (حوالي 21000 دولار أمريكي) للتعرف على الفرق التي حققت أداءً جيدًا في حل نقاط الألم في أعمال العملاء.

في مجال تصنيع السيارات ، قامت شركة LG Chem بتطوير تقنية طلاء معالجة درجات الحرارة المنخفضة استجابة لمحنة تكاليف الطاقة المرتفعة لشركة السيارات. تعمل هذه التقنية على تقليل درجة حرارة عملية الرش بنسبة 15 ٪ ، وتقلل تكلفة إنتاج مركبة واحدة بنسبة 8 ٪ ، وتحقق تخفيضًا سنويًا للكربون يزيد عن 200 طن. وقال تقييم العملاء: "لا يعمل هذا البرنامج على تحسين كفاءة الإنتاج فحسب ، بل يحتفظ أيضًا بمساحة حماية البيئة لتوسيع قدراتنا المستقبلية".

في مواجهة أزمة الشحن العالمية ، صممت شركة LG Chem مخطط تحميل ثلاثي الأبعاد لتحسين المساحة لمورد المكونات الإلكترونية. من خلال محاكاة مقاومة الصدمات واستقرار التراص لـ 12 مجموعة تعبئة ، يزيد الحل من حجم نقل الحاوية الواحدة بمقدار 100 ، ويتم تطبيقه على الفور بعد القياس الميداني ، مما يوفر للعملاء أكثر من 70000 دولار في التكاليف اللوجستية.

في مجال مواد التعبئة والتغليف ، ساعدت LG Chem شركة تصنيع الأفلام على دخول سوق تغليف الأجهزة المنزلية. من خلال إرسال فريق فني لإجراء بحث في الموقع ، تم تطوير فيلم بيولوجي مع معدل استخدام قابل لإعادة التدوير بنسبة 92 ٪ وتم إنشاء نظام إعادة تدوير ذو حلقة مغلقة وفقًا لمتطلبات معايير حماية البيئة التي طرحها العملاء. يساعد المشروع العملاء على الحصول على مؤهل الوصول إلى شركات الأجهزة الثلاثة في غضون 18 شهرًا.

في ضوء مشكلة التوسع في السوق لمؤسسة في المجال الطبي والصحي ، قامت شركة LG Chem بتخصيص تطوير نظام التدريب ثنائي المسار "لتنفيذ الاستراتيجية". الاعتماد على أكثر من 200 مكتبة حلول صناعية تراكمت في أكثر من عشر سنوات ، تم تصميم نظام المناهج الدراسية بما في ذلك تحديد موقع العلامة التجارية والسيناريو السريري الاتصالات. ذكرت تعليقات من المؤسسات الطلابية أن الدورة التدريبية زادت معدل تحويل المبيعات بنسبة 40 ٪ وبناء شبكة تدريب هرمية تغطي 12 مقاطعة.

يتجاوز نموذج تمكين شركة LG Chem دور المورد التقليدي وهو أشبه بشريك استراتيجي. وقال مسؤول تنفيذي في الشركة ، إن مخرجات المعرفة المنهجية ساعدتنا على كسر عنق الزجاجة للتحول من التكنولوجيا إلى السوق.

في الوقت الحالي ، قامت شركة LG Chem بتوسيع قاعدة نجاح العملاء إلى 57 صناعة ، تغطي 12 مجالاً استراتيجيًا مثل مركبات الطاقة الجديدة والطاقة المتجددة. تخطط الشركة لاستثمار 15 مليار وون في عام 2024 لبناء مركز ابتكار تعاوني للعملاء لتعزيز قدرات الاستجابة للطلب.

المنشور السابق

DKSH يكتسب سنغافورة الزركون-سويس الأطعمة الجميلة

المادة التالية

قاعدة BASF Shanghai تعمل على تشغيل أول مصنع بولياميد 6 معاد تدويره في العالم لفتح حقبة جديدة من الاقتصاد الدائري في صناعة النسيج

تحقيق سريع

Create

Inquiry Sent

We will contact you soon

تتخذ شركة LG Chem العملاء نواة دفع الابتكار والعمل مع الشركاء لبناء نمو مستدام

Inquiry Sent

OK

+86 191-1728-8062 [CN]

+86 400-9692-206 [CN]